三峡百企论坛-重庆

想更受人欢迎吗？快来感受金正昆教授的“情商训练”吧！

孔子曰：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

学习礼仪有利于提升个人素质；方便交往应酬；有助于维护企业形象。

做人先学礼，礼仪是个人美好形象的标志，礼仪是家庭美满和谐的根基，礼仪是人际关系和谐的基础，礼仪是各项事业发展的关键，礼仪是社会文明进步的载体。

著名礼仪专家、央视《百家讲坛》名师：金正昆教授

《现代礼仪》万州演讲

据美国危机管理专家的调查显示：80%的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免；危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。也就是说，尽管没有人喜欢危机，但危机无处不在

    2011’冬季企业危机与文化管理高峰论坛

暨2012年度企业管理人才培训信息发布会

    主题1：《企业危机管理》

1、如果一个男人开始怠慢你，请你离开他。不懂得疼惜你的男人不要为之不舍，更不必继续付出你的柔情和爱情。  

　　2、任何时候，不要为一个负心的男人伤心，女子更要懂得，伤心，最终伤的是自己的心。如果那个男人是无情的，你更是伤不到他的心，所以，收拾悲伤，好好生活。  

　　3、永远不要无休止的围着你喜欢的那个男人转，尽管你喜欢得他快要掏心掏肺的死掉了，也还是要学着给他空间，否则，你要小心缠得太紧勒死了他。  

一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。

每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这个问题不能不引起人们的深思：你不能说他们不够努力，不够勤劳，可为什么偏偏落得个一事无成的结局呢？这值得我们每一个人去认真思考。

第一章绕障碍

1．在“0”风险的环境中学习谈话技巧

当你通过电话线，绕过重重障碍，就可来到一家家公司的拍板人面前。拍板人大都是各行各业的精英人物，这时候的你呢，则是“特权人物”。电话业务（或称电话行销）赋予你权利，可以每天和这类业内人士，成功人物，行业的姣姣者交流谈判。试想，每天和这样的人群接触，其一言一行如同言传身教，这之中，电话业务将你的能力有怎样的飞跃？你的口才，判断力，情商将会有怎样的提高？

也许，在你干这一行之前，还是个

职业经理人应具备强烈的事业心、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断，具备能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、组织协调能力以及知人善任的用人能力；在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识（硬知识指某一学科方面的知识，比如工程技术等等；软知识指经营管理决策知识；社会知识则指要有比较丰富的社会阅历）。同时，该体系还重视背景选拔、受教育程度等。

　　职业经理人一般不超过45岁。据统计，美国69.7%的企业领导人年龄就在25-40岁之间；其次是心理健康、情绪稳定、人际关系和谐。第三是精力充沛，能适应快节奏的生活；一定的外貌要求和气质也在考评之内。

　　外企人心目中职业经理人的概念：学历、经历、关系、品德、组织能力和洞察力。

目前，我们常用的管理方式大致上有两种，一种是宣传、教育、引导，另一种是规章、制度、考核，也就是我们通常所说的评比和考核。
（一）宣传、教育、引导是提倡性的，一般以评比来体现，如评先进、上等级等等，这种方法只是对一部分有希望评上先进的部门或个人有效。因此，各类评比对大多数人来说，只是别人的事，口头上说是“重在参与”，实际上从一开始就是一种应付，并没有真正的积极性。且在市场经济条件下，各类先进，各种称号在经济活动中的影响起来越小。在单位内部，虽然评上先进、获得称号都能得到一定的精神和物质上的奖励，但这种获得与付出往往是不成比例的。
（二）规章、制度、考核是遵循、遵守的行为。为了对付部门员工违规的行为进行处理，制定了许多的管理制度和考核的标准，凡是违反管理制度或达不到标准要求的，将受到经济利益的直接损失。这种方法看来是有效的，其实也不尽然。这种方法至少有两个明显的不足：第一

转载自： 邱育乐 转载于：2011-05-31 21:51 | 分类：个人日记 阅读：(1) 评论：(0)